Вопросы и ответы

Да, вся линейка продуктов Orac доступна для заказа на сайте.

Заказ можно оплатить онлайн банковской картой. Оплата наличными курьеру доступна при доставке по Москве. Подробнее — в разделе «Оплата и доставка».

Если товар есть в наличии, оплачен и заказ оформлен до 14:00, доставка может быть выполнена на следующий день по предварительному согласованию. Для регионов срок зависит от выбранной транспортной компании.

Доставка осуществляется по России. В Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Челябинске действует собственная доставка, в другие регионы заказы отправляются через транспортные компании.

Да, при заказе от 50 000 ₽ действует бесплатная доставка по Москве, Санкт-Петербургу, Краснодару и Екатеринбургу.

Нет, можно купить даже 1 штуку любого профиля.

Для физических лиц возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Подробные условия указаны в разделе «Общие условия продаж».

Наличие товара рекомендуется уточнять перед оплатой заказа. Если заказанного изделия нет на складе, Orac уведомляет об этом клиента.

Уточните в нашем местном представительстве адрес ближайшего дилера Orac.

Скачать наши каталоги.

Да. На странице Заказать образцы можно оформить заказ на бесплатные образцы.

Изделия Orac выбирают за точность деталей, качество обработки, стабильность размеров и простоту монтажа. Материалы позволяют создавать сложные декоративные решения с аккуратной отделкой и долговечным результатом. Подробнее об этом.

Идеи многих наших изделий навеяны памятниками греческой и римской архитектуры. Такое художественное наследие вдохновляет нас не столько на воссоздание классических образцов, сколько на обновление, основанное на породившей их философии: мы применяем математические пропорции для возведения красивых стен и потолков. Мы стремимся создавать гармонично сочетающиеся профили, образующие глубину, индивидуальность и уравновешенность пространства.

Монтаж изделий Orac не требует специальных навыков при соблюдении инструкции. Важно правильно подготовить поверхность, использовать подходящий клей и соблюдать рекомендации производителя. Нажмите здесь, чтобы загрузить инструкцию по монтажу или посмотреть соответствующие видеоинструкции.

Поверхность должна быть сухой, чистой и ровной. Правильная подготовка обеспечивает надежное крепление изделий.

Для точной установки рекомендуется использовать специализированные инструменты. Например, монтажный набор FB10 включает стусло, ножовку и инструменты для разметки.

Демонтаж зависит от типа поверхности, используемого клея и особенностей монтажа. При снятии изделий возможно повреждение основания.

Да, ведь наши изделия имеют матовую поверхность, подготовленную к окрашиванию. Продукцию следует окрашивать красками не содержащими в своем составе растворителей!

Расход зависит от выбранных изделий и условий монтажа. Рассчитать необходимое количество можно с помощью калькулятора клея Orac.

Для создания идеальных швов Orac предлагает специальный клей: DecoFix Extra PLUS. Нанесите DecoFix Extra PLUS на элементы молдинга и плотно прижмите их друг к другу. Все излишки клея сразу же удалите шпателем. Через 1 час (и затем еще раз через 1 час) удалите остатки клея с помощью шпателя и слегка зашлифуйте шов. После этого шов можно покрывать шпаклевкой. Обращаем внимание, что излишки клея должны обязательно выйти на поверхность. В ином случае те участки швов, где клей не вышел, через некоторое время разойдутся. Клей должен заполнить весь шов, чтобы обеспечить полное сцепление материалов. Клей необходимо распределить за пределы v-образной фаски. Не на всех артикулах есть фаска, но это не означает, что туда не надо наносить клей (фаска предусмотрена для удобства нанесения). Нажмите здесь, чтобы посмотреть видеоинструкцию.

– Клей DecoFix Pro Plus (для пористых внутренних поверхностей): все излишки клея необходимо сразу же удалить с помощью воды.

– Клей DecoFix Power (для любых наружных и внутренних поверхностей): все излишки клея необходимо сразу же удалить с помощью мыльного раствора или салфетки.

– Клей DecoFix Extra PLUS (для идеальных швов): остатки клея необходимо сразу удалить (и повторить процедуру через 1 час) с помощью шпателя и ацетона, растворителя для краски или очищающей салфетки.

Обращаем внимание, что излишки клея должны обязательно выйти на поверхность. В ином случае те участки швов, где клей не вышел, через некоторое время разойдутся. Клей должен заполнить весь шов, чтобы обеспечить полное сцепление материалов. Клей необходимо распределить за пределы v-образной фаски. Не на всех артикулах есть фаска, но это не означает, что туда не надо наносить клей (фаска предусмотрена для удобства нанесения).

Поскольку клей наносится только на одну сторону, в процессе монтажа всегда используйте DecoFix Power. Для обработки швов необходимо взять клей DecoFix Extra PLUS.

Да, можно. При этом важно, чтобы окрашенная поверхность была чистой, сухой и нежирной, также использовать клей, обеспечивающий более надежную адгезию материалов (наша рекомендация - монтажный полимерный клей Decofix Power FDP700). Кроме того, краска должна хорошо держаться на поверхности. Обязательно удалите оставшиеся загрязнения или осыпающуюся краску с помощью шлифовальной бумаги.

Монтаж изделий Orac производится до поклейки обоев, стеклохолста. Если обои и стеклохолст уже наклеены, то необходимо отрезать и снять соответствующие участки.

Щелкните на ссылке, чтобы просмотреть инструкцию по установке и уточнить радиусы изгиба для различных молдингов Orac FLEX.

Узнайте все секреты установки на странице.

Продукция Orac изготавливается из высококачественных полимеров, легко обрабатывается и обладает прочностью и качеством, присущим синтетическим материалам, при этом выглядят как натуральное дерево и гипс. Щелкните по ссылке, чтобы загрузить техническую информацию о наших материалах.

Purotouch® — это высокоплотный полиуретан для создания изделий со сложным рельефом и высокой детализацией. Duropolymer® — это ударопрочный полимер, который подходит для элементов, требующих повышенной устойчивости к механическим воздействиям.

Да, изделия Orac подходят для использования во влажных помещениях при соблюдении рекомендаций по монтажу и выбору подходящих материалов.

Для ухода достаточно очищать поверхность от пыли и загрязнений мягкими средствами.

Необходимо измерить длину каждой стены, определить общий метраж и разделить его на длину выбранного изделия. При расчете важно учитывать двери, окна, углы и запас на подрезку.

Все изделия из материалов Purotouch® и Duropolymer® пригодны для наружной отделки. Продукты из дюрополимерной пены Durofoam® предназначены только для помещений. Всегда используйте для монтажа клей DecoFix Power, а для обработки швов — клей DecoFix Extra PLUS. После монтажа необходимо покрыть изделия краской для наружных работ.

Наши продукты имеют класс пожарной безопасности E. Это означает, что продукт может гореть, продолжит гореть и не перестанет гореть самостоятельно.

70 °C

Наши продукты серии Orac могут быть защищены огнестойкой краской. Может использоваться множество огнестойких красок, например огнестойкая краска AL20 (Aithon). Если вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами. Нажмите эту ссылку, чтобы загрузить сертификат пожарной безопасности.

Нет, в Orac можно приобрести только потолочные плинтусы со светодиодами и клеи. Другие элементы освещения можно заказывать у специализированных поставщиков.

Для скрытой подсветки используются специальные профили Orac под LED-ленту. Подходящие модели представлены в разделе «Скрытое освещение».

LED-лента размещается в предназначенном для подсветки профиле Orac и подключается через подходящий драйвер. Для электрического подключения рекомендуется привлекать квалифицированного специалиста.

Алюминиевый профиль понадобится только в случае, если вы используете потолочные светильники для нижнего освещения. Мы также советуем использовать такую основу при установке профилей Duropolymer® и Purotouch®, чтобы предотвратить просвечивание материала.

Светодиодные светильники с напряжением питания 12 В — самый дешевый вариант, но ленты с напряжением 24 В обычно имеют более стабильную и равномерную светоотдачу по всей длине.

Вам также понадобится драйвер. Один драйвер 24 В обеспечивает питание светодиодной ленты длиной до 10 м. Кроме того, мы рекомендуем использовать алюминиевый канал для удержания светодиодной ленты в ровном положении при установке.

Чтобы скрыть световые точки от LED-ленты, рекомендуется правильно расположить источник света внутри профиля и использовать решения Orac для скрытого освещения. Дополнительно может применяться алюминиевый профиль для равномерного свечения.

Рекомендуем пригласить квалифицированного электрика, знакомого с требованиями нормативов по электромонтажу. Он подключит светодиодную ленту непосредственно к выключателю. Вы также можете снабдить драйвер вилкой и питать светодиодную ленту от розетки (этот вариант будет выглядеть менее эстетично).

Большинство современных драйверов имеют тонкий корпус и помещаются в световой желоб. При монтаже компактного осветительного решения или световых профилей 50 х 50 мм драйвер устанавливается удаленно.

Профили Orac могут выдерживать температуру до 70°C.

Да. Если вы хотите установить светодиодную ленту для освещения снизу, необходимо установить алюминиевый опорный профиль, чтобы затем иметь возможность встроить в него светодиодные ленты.