ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 
(политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта)

 

Настоящая Политика конфиденциальности (политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта), далее по тексту «Политика», содержит положения о том, как Общество с ограниченной ответственностью «Орак», ОГРН 1156952024382, осуществляет обработку и защищает персональные данные пользователей своих веб-сайтов.
     – Дата публикации настоящей редакции Политики: 25 февраля 2025 года. 
     – Политика на постоянной основе доступна по следующим веб-адресам: www.oracdecor.ru, www.b2b.oracdecor.ru, www.marketing.oracdecor.ru.
     – Политика конфиденциальности в отношении обработки всех персональных данных ООО «Орак» (полная версия политики конфиденциальности) доступна по следующим веб-адресам: www.oracdecor.ru.

  

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Сайт и (или) Сайты означает интернет-ресурсы, управляемые ОРАК и принадлежащие ОРАК на праве собственности, доступные по следующим веб-адресам:

 

• www.oracdecor.ru
• www.b2b.oracdecor.ru 
• www.marketing.oracdecor.ru

включающие все связанные с ними поддомены, а также мобильные и/или веб-приложения, которые обеспечивают доступ к Сервисам и Интернет-магазину. Под Сайтами также подразумеваются любые компоненты, разделы и элементы, включая текстовую информацию, изображения, видео, интерфейсы, программные модули и другие материалы, размещенные на данном интернет-ресурсе.

 

ОРАК означает Общество с ограниченной ответственностью «Орак», юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ,  ОГРН 1156952024382, адрес местонахождения: РФ, 249004, Калужская область, Боровский район, д. Добрино, 3-й Восточный проезд, владение 2, осуществляющее свою коммерческую деятельность, в том числе, посредством Сайтов и Интернет-Магазина.

 

Интернет-магазин означает платформу для продажи товаров, работ и услуг от имени ОРАК для физических и юридических лиц, размещенную на Сайтах, включая все его разделы и поддомены. Интернет-магазин обеспечивает Пользователю возможность поиска, заказа и приобретения продукции, работ и услуг ОРАК с использованием доступных Сервисов и функционала, представленных на Сайтах.

 

Сервисы означают все функциональные возможности, услуги и инструменты, предоставляемые Пользователю на Сайтах, включая, но не ограничиваясь, возможностями просмотра, поиска, заказа товаров, работ и услуг, взаимодействия с поддержкой, использования личного кабинета и другие доступные функции, направленные на удовлетворение потребностей Пользователя и обеспечение работы Интернет-магазина.

 

Пользователь означает физическое лицо (субъект персональных данных), которое посещает Сайты, использует его Сервисы, Интернет-магазин и (или) взаимодействует с его функциональностью, независимо от того, зарегистрирован Пользователь на Сайте или использует его на основе гостевого доступа. Определение Пользователь также включает в себя любых физических лиц,  осуществляющих просмотр, регистрацию, покупку товаров, работ или услуг для себя или для третьих лиц, либо иные действия на Сайтах или с Сервисами, Интернет-магазином. 

 

Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).

 

Обработка персональных данных означает любое действие (операция) или совокупность  действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без  использования таких средств с Персональными данными Пользователя, включая сбор, запись,  систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,  использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание,  блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

 

Оператор означает юридическое лицо, самостоятельно организующее и (или)  осуществляющие Обработку персональных данных Пользователя, а также определяющее цели обработки  персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия  (операции), совершаемые с Персональными данными Пользователя. 
Оператором Обработки персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Орак», ОГРН 1156952024382, адрес местонахождения: РФ, 249004, Калужская область, Боровский район, д. Добрино, 3-й Восточный проезд, владение 2 и в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных, ответственный за организацию обработки персональных данных назначен соответствующим приказом генерального директора ООО «Орак».

 

Файлы куки (Cookies) это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайтов и позволяют распознавать устройство Пользователя, сохранять предпочтения, а также собирать информацию о действиях Пользователя на Сайтах. Файлы куки используются для обеспечения корректной работы Сайтов, улучшения его функциональности, анализа посещаемости и персонализации контента, включая рекламные предложения. 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ДЕЙСТВИЕ ПОЛИТИКИ

2.1. Настоящая Политика регулирует отношения между ОРАК (которое является правообладателем и управляет Сайтами, Сервисами, Интернет-магазином и/или иными продуктами, расположенными на иных администрируемых ОРАК доменах) и Пользователем Сайтов, Сервисов, Интернет-магазина и применяется в отношении всей информации (включая персональные данные в понимании применимого законодательства), которую ОРАК и/или его аффилированные лица, входящие в одну группу с ОРАК (далее по тексту Политики совместно именуемые как «ОРАК»), могут получить о Пользователе в процессе использования им Сайтов, Сервисов, Интернет-магазина, а также в ходе исполнения ОРАК любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователем в связи с использованием им Сервисов.

Политика конфиденциальности в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает ОРАК в процессе своей коммерческой деятельности, в том числе персональных данных работников ОРАК, доступна по веб-адресу: www.oracdecor.ru  

2.2. Переход Пользователя на сайты третьих лиц осуществляется по его инициативе и на его собственный риск. ОРАК не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.  ОРАК не отвечает за сбор и обработку персональных данных на сторонних сайтах, даже если ссылки на них размещены на Сайтах ОРАК. 
На сайтах третьих лиц может быть предусмотрена собственная политика конфиденциальности и у Пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные согласно политикам таких сайтов. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта третьих лиц перед передачей им своих персональных данных.
2.3. Настоящая Политика действует до момента ее замены новой редакцией и применяется ко всем действиям ОРАК с Персональными данными Пользователя, осуществляемым с момента вступления ее в силу.

3. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С ПОЛИТИКОЙ. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

3.1. Перед тем как начать использовать Сайты, Сервисы и (или) Интернет-магазин Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой, а также со всеми применимыми к ней правилами, чтобы обеспечить осознанное согласие с их условиями.
3.2. Любое использование Сайтов (включая доступ, регистрацию или фактическое использование любого из Сервисов и Интернет-магазина) означает, что Пользователь предоставляет свое полное и осознанное согласие с настоящей Политикой, включая условия Обработки персональных данных. 
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта и Сервисов. 
3.3. Настоящая Политика может быть изменена ОРАК в одностороннем порядке в любой момент времени и (или) в соответствии с требованиями законодательства РФ. Изменения в Политику вступают в силу в день, следующий за днем публикации новой редакции Политики на Сайтах. При этом, действующая редакция Политики всегда доступна по следующим веб-адресам: www.oracdecor.ru, www.b2b.oracdecor.ru, www.marketing.oracdecor.ru. 
Используя Сайт после изменения Политики, Пользователь соглашается с измененными условиями Обработки персональных данных. 
3.4. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями в Политику, он должен прекратить использование Сайтов, Сервисов и Интернет-магазина. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений в настоящую Политику, что означает отказ Пользователя от использования Сайтов, Сервиса и всех предоставленных ему ранее прав и возможностей.
3.5. ОРАК может публиковать на Сайтах дополнительные условия для конкретных Сервисов, дополняющие настоящую Политику, и любое использование Пользователем таких Сервисов означает согласие Пользователя с такими дополнительными условиями. В случае противоречий между настоящей Политикой и дополнительными условиями, публикуемыми на Сайте, применяются условия, которые являются более строгими для защиты персональных данных Пользователя.
4. Состав и цели Обработки персональных данных 
4.1. ОРАК собирает Персональные данные Пользователя по нескольким причинам, в частности для:

 

• определения потребностей Пользователя Сайта (информация Пользователя помогает ОРАК более эффективно реагировать на индивидуальные потребности Пользователя);
• для улучшения Сайта (ОРАК постоянно стремится улучшить Сайты и Сервисы на основании персональной информации и обратной связи с Пользователем);
• для улучшения качества обслуживания клиентов (информация о Пользователе поможет ОРАК более эффективно реагировать на вопросы и потребности Пользователя в поддержке);
• для обработки заказов (ОРАК не продает, не обменивает или не передает Персональные данные Пользователя третьим лицам без вашего предварительного согласия, кроме тех случаев, когда это необходимо для доставки приобретенного продукта, выполнения заказанной работы и оказания выбранной услуги или предоставления консультации (дополнительной информации);
• для периодической отправки писем по электронной почте (адрес электронной почты, который предоставляет Пользователь для обработки заказа, будет использован только для отправки вам информации и обновлений, касающихся вашего заказа, а также информационных рассылок).

Так, Обработка персональных данных Пользователя осуществляется преимущественно в следующих целях:

 

Цель обработки	Состав собираемых Персональных данных
Обслуживание и взаимодействие с клиентами  (определение потребностей, обратная связь, улучшение качества обслуживания):	идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения; контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона; история взаимодействий: переписка с поддержкой, история обращений и запросов; технические данные: IP-адрес, Файлы куки, информация о браузере и устройстве.
Формирование, обработка и организация исполнения заказов (формирование и обработка заказов, организация исполнения, отслеживание состояния заказа, поддержка оформленного заказа):	идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения; контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона; адресные данные: адрес доставки; ОГРНИП и ИНН (если лицо оформляет заказ как индивидуальный предприниматель); финансовая информация: зашифрованная/частично зашифрованная информация о способах оплаты (данные банковской карты, банковские реквизиты); история покупок: информация о приобретенных товарах, работах или услугах; история взаимодействий: переписка с поддержкой, история обращений и запросов; паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность, а также ИНН (или их аналоги для физических лиц, не являющихся гражданами Российской Федерации), необходимые для передачи товара в транспортную компанию; технические данные: IP-адрес, Файлы куки для сохранения данных корзины и подтверждения транзакций.
Маркетинговые цели (персонализация рекламы, рассылки):	идентификационные данные: фамилия, имя, отчество; контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, никнеймы и ID в мессенджерах, социальных сетях и пр.); информация о предпочтениях: история поиска, предпочтительные категории товаров, работ или услуг; поведенческие данные: история посещения Сайтов, клики и взаимодействия с контентом; технические данные: Файлы куки и идентификаторы сессий для анализа предпочтений Пользователя.
Проведение вебинаров и конкурсов для дизайнеров	идентификационные данные: фамилия, имя, отчество; контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, никнеймы и ID в мессенджерах, социальных сетях и пр.); история взаимодействий: переписка с поддержкой, история обращений и запросов.
Обеспечение безопасности (отслеживание подозрительной активности, выявление угроз безопасности, выявление необычных входов и попыток взлома, анализ и предотвращение потенциальных угроз, защита учетных записей):	технические данные: IP-адрес, Файлы куки; информация о браузере и устройстве; лог-файлы и история посещений данные аутентификации: логин, пароли (зашифрованные). история входов и действий: журнал активности, дата и время посещений. проверочные данные: коды для двухфакторной аутентификации (при необходимости). контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона (для связи при подозрительных действиях или для подтверждения личности).

 

4.3. ОРАК не вправе обрабатывать Персональные данные без достаточных на то правовых оснований. Так правовыми основаниями для ОРАК Обработки персональных данных Пользователя являются, в том числе:

 

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
• необходимость выполнения договоров между Пользователем и ОРАК, в том числе таких как пользовательское соглашение Сервисов или условия предоставления отдельных Сервисов, что также включает обеспечение работы Сайта и Сервисов
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, при условии, что обработка не оказывает чрезмерного воздействия на права и свободы Пользователя;
• необходимость обработки для осуществления творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы Пользователя;
• обработка в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания Персональных данных;
• необходимость обработки для достижения целей, предусмотренных законом, а также выполнение обязанностей, возложенных на Оператора.

ОРАК обрабатывает только те Персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных целей, предусмотренных законодательством РФ и данной Политикой.
4.3. Согласие Пользователя на обработку его Персональных данных на сайте обычно берется ОРАК следующими способами:

 

• форма согласия: при регистрации на Сайтах и (или) при оформлении заказа и (или) при регистрации на вебинары и конкурсы ОРАК Пользователь ставит галочку в специальной форме / чек-боксе, подтверждая и тем самым выражая свое осознанное согласие на обработку его персональных данных в соответствии с настоящей политикой обработки данных;
• всплывающий баннер: при первом посещении Сайтов Пользователь видит всплывающий баннер-уведомление об использовании Файлов куки и с информацией о настоящей Политике.

4.4. ОРАК целенаправленно не собирает у Пользователя чувствительную персональную информацию, такую как специальные и (или) биометрические персональные данные.
4.5. ОРАК не проверяет предоставленные Пользователем Персональные данные и не может судить об их достоверности, а также о том, обладает ли Пользователь достаточной правоспособностью для их предоставления. Тем не менее ОРАК исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные Персональные данные, а также своевременно обновляет их. 
Регистрируясь в соответствующем Сервисе либо получая доступ к нему без регистрации, Пользователь подтверждает, что достиг допустимого возраста использования такого Сервиса в соответствии с применимым законодательством.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ КУКИ (Cookies)

5.1. Файлы куки — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на  устройстве Пользователя при посещении Сайтов. Они помогают нам улучшать  пользовательский опыт, запоминая предпочтения Пользователя и обеспечивая более персонализированное взаимодействие с Сайтами.
5.2. ОРАК использует Файлы куки для следующих целей:

 

• функциональные: ОРАК использует эти файлы для работы Сайтов ОРАК. Они позволяют Пользователю перемещаться по Сайтам и использовать его функции, такие как доступ к защищенным зонам.
• аналитические: ОРАК использует эти файлы для сбора информации о том, как Пользователь взаимодействуют с Сайтами ОРАК. Это помогает ОРАК улучшать Сайты и предоставлять Пользователю более качественный контент.
• рекламные:  ОРАК использует эти файлы для показа рекламы, которая может быть интересна конкретному Пользователю. Они также помогают измерять эффективность рекламных кампаний ОРАК.
  ОРАК использует как временные (сессионные) Файлы куки, которые удаляются после завершения сеанса, так и постоянные Файлы куки, которые сохраняются на устройстве Пользователя до истечения срока их действия или удаления Пользователем.

5.3. При первом посещении Сайтов ОРАК Пользователь увидит всплывающий баннер с уведомлением об использовании Файлов куки (Cookies). Этот баннер предоставляет информацию о целях использования Файлов куки и предлагает Пользователю согласиться с их использованием. Пользователь может управлять настройками Файлов куки через свой браузер. 
5.4. Пользователь может управлять Файлами куки через настройки своего браузера. Большинство браузеров позволяют Пользователю блокировать или удалять Файлы куки. Однако отключение Файлов куки может повлиять на функциональность Сайтов ОРАК и ограничить доступ к некоторым его частям. 

6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1. Технические и организационные меры:

 

• ОРАК применяет широкий и достаточный набор технических и организационных мер, включая защиту серверов, контроль доступа, шифрование данных, резервное копирование и регулярные аудиты безопасности, для обеспечения целостности и конфиденциальности Персональных данных, а также для их защиты от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности реализуются с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональных данных.

Так, для обеспечения безопасности Персональных данных ОРАК использует безопасный сервер:

 

• вся конфиденциальная информации передается с помощью протокола защиты информации "Secure Socket Layer" (SSL), а затем в закодированном виде поступает в базу данных платежной системы «ЮМани».
•  все переданные данные поступают в зашифрованном виде и хранятся в базах данных, защищенных от несанкционированного доступа.

Доступ к Персональным данным имеют только лица, которые уполномочены специальными правами доступа к таким системам и обязуются хранить данную информацию в тайне.
6.2. В случае оформления возврата товаров ОРАК запрашивает у Пользователя расчетный счет для возврата денежных средств. Указанная информация обрабатывается исключительно в целях исполнения обязательств по возврату платежа и хранится в бухгалтерии ОРАК в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, включая требования налогового и бухгалтерского учета. После истечения установленного срока персональные данные подлежат удалению или обезличиванию. При этом, финансовая информация о Пользователе (данные о кредитных картах и иных банковских реквизитах) не хранится на серверах ОРАК после проведения транзакции при обработке заказов.
6.3. Доступ сотрудников ОРАК к Персональным данным Пользователя: 
В большинстве случаев Персональные данные Пользователя обрабатывается автоматически без доступа к ним кого-либо из сотрудников ОРАК. 
Там, где это требуется, доступ к Персональным данным предоставляется только тем сотрудникам ОРАК, которые нуждаются в этом для выполнения своих обязанностей, в строго ограниченных случаях и при наличии правомерных оснований. Все сотрудники обязаны соблюдать внутренние правила и процедуры по обработке данных, а также придерживаться политики конфиденциальности и технических мер защиты.
ОРАК проводит регулярные проверки соблюдения правил обработки персональных данных и контроль доступа для минимизации рисков утечки или несанкционированного использования.
6.4. В случае выявления инцидентов, связанных с утечкой или несанкционированным доступом к персональной информации, ОРАК незамедлительно принимает меры по устранению нарушений, информирует уполномоченные органы и, при необходимости, Пользователей.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. ОРАК не продает, не обменивает и не передает Персональные данные Пользователя каким-либо способом третьим лицам, кроме определенных партнеров и подрядчиков, которые помогают в работе Сайтов и (или) обслуживании Пользователей (клиентов). Эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать Персональные данные в соответствии с законодательством РФ.
7.2. ОРАК не осуществляет передачу Персональных данных Пользователя за пределы РФ (не осуществляет трансграничную передачу).
7.3. Передача Персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно после формирования заказа на товары, работы и услуги ОРАК и следующим образом: 
при формировании заказа на Сайтах Пользователь (клиент) в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и путем проставления соответствующей отметки в чек-боксе, дает свое осознанное согласие на обработку следующих своих персональных данных в целях обработки и исполнения заказа, доставки товаров, работ и услуг, обработки платежей:

 

• ФИО;
• Контактная информация (телефон и адрес электронной почты);
• Адрес доставки;
• Платежные реквизиты

а также на передачу следующих персональных данных следующим третьим лицам в целях исполнения заказа и обработки платежей:

 

• ФИО и контактную информацию, адрес доставки - курьерской службе (сервисам доставки) в целях доставки ОРАК товаров, работ и услуг Пользователю по указанному им адресу доставки;
• Платежные реквизиты - платежным сервисам в целях оплаты Пользователем в адрес ОРАК за товары, работ и услуги ОРАК.

7.4. Передача Персональных данных третьими лицами для иных целей, кроме указанных в настоящем разделе Политики, не допускается. 

8. ОБРАБОТКА, МЕСТО И СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. ОРАК осуществляет Обработку Персональных данных Пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.2. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Срок хранения Персональных данных в ОРАК составляет столько времени, сколько это необходимо для достижения цели их сбора, выполнения договорных обязательств или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов Российской Федерации.
8.3. Уточнение и уничтожение Персональных данных:
8.3.1. Пользователь может самостоятельно уточнить или удалить необходимые Персональные данные через интерфейс Сайта и/или Сервисов (где это применимо). 
8.3.2. Персональные данные, обрабатываемые ОРАК, подлежат уничтожению в следующих случаях:

 

• по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором или соглашением между ОРАК и субъектом персональных данных;
• в случае выявления неправомерной обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента выявления;
• в случае отзыва согласия на обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда законодательство требует продолжения обработки;
• по истечении срока хранения персональных данных, определяемого в соответствии с законодательством Российской Федерации и организационно-распорядительными документами ОРАК;
• при предписании уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, Прокуратуры России или решения суда. 

9. ПРАВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ОТНОШЕНИИ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Пользователь в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» имеет право:

 

• запрашивать сведения о своих обрабатываемых Персональных данных и получать подтверждение факта их обработки;
• требовать ознакомления с обрабатываемыми Персональными данными;
• требовать уточнения Персональных данных, в случае если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать блокирования Персональных данных, в случае если они являются неполными, устаревшими или неточными, либо их обработка Оператором является неправомерной;
• требовать уничтожения персональных данных, в случае если они являются незаконно полученными, либо, не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо, в случае отзыва согласия на обработку персональных данных;
• требовать извещения ОРАК всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия ОРАК при обработке и защите его персональных данных;
• требовать удаления Персональных данных или ее части, а также отзывать согласие на обработку Персональных данных.

Пользователь обладает иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая право на ограничение обработки в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.2. Для осуществления вышеуказанных прав Пользователь может воспользоваться функционалом учетной записи на Сайтах. 
В случае отсутствия специальной функции в интерфейсе Сайтов Пользователь вправе направить письменное или электронное обращение в ОРАК в соответствии с Разделом 11 Политики. Реализация прав Пользователей осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Ограничение ответственности ОРАК
ОРАК не несет ответственности за разглашение и распространение информации о Пользователе третьими лицами, включая других Пользователей Сервисов или пользователей сети Интернет, если указанные лица получили доступ к данной информации в следующих случаях:

 

• в соответствии с выбранными Пользователем настройками уровня конфиденциальности соответствующего Сервиса;
• в результате нарушения Пользователем требований по сохранению конфиденциальности его логина, пароля или иных данных, необходимых для авторизации;
• при предоставлении Пользователем доступа к его учетной записи или персональным данным третьим лицам.

ОРАК также не несет ответственности за разглашение информации, которое произошло в результате действий третьих лиц, если эти действия не связаны с нарушением обязательств ОРАК по защите персональных данных.
Пользователь несет ответственность за настройку параметров конфиденциальности и за обеспечение сохранности своих данных, включая использование сложных паролей и иных мер по защите доступа к своей учетной записи.

11. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ОРАК приветствует любые вопросы и предложения Пользователя, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Для подачи таких вопросов или предложений, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи, размещенной по веб-адресу: https://oracdecor.ru/kontakty-faq 
Пользователь также вправе использовать этот адрес info@oracdecor.ru для направления официальных запросов на реализацию прав или жалоб, связанных с некорректностью его Персональных данных или незаконностью их обработки. Это включает:

 

• запросы на уточнение, исправление или удаление данных.
• жалобы относительно обработки данных.
• отзыв согласия на обработку персональных данных и/или любых иных согласий, связанных с обработкой данных.

Пользователь может отозвать согласие на обработку своих персональных данных путем направления письменного требования в ОРАК по адресу местонахождения, указанному в Разделе 1 Политики в определениях «ОРАК» или «Оператор», в соответствии с требованиями действующего законодательства. Письменные требования могут быть направлены как в бумажной, так и в электронной форме.
ОРАК обязуется рассматривать обращения Пользователя в срок, установленный законодательством Российской Федерации, и предоставлять ответ Пользователю в течение этого срока. Для обработки обращения от Пользователя может потребоваться подтверждение своей личности, чтобы избежать несанкционированного доступа к данным.